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苏宁O2O逆袭 智慧零售渗透双十一
发布时间:2017-10-19 18:22  作者:信息发布中心

  苏宁易购总裁侯恩龙流露,双十一期间,苏宁易购将在全国新增4家无人方便店。此外,快递行业的智能大战也进入了演练阶段。显然,摒弃双十一的价钱战已经成为行业共鸣,无人仓、无人超市、便利店都齐齐上阵。

  西装革履依然是苏宁易购员工的标配,只不外内里已经转变。

  “我们不是双十一的配角,零售市场足够大,不应该只是某一家垄断,要给消费者足够多的选择。”苏宁控股集团董事长张近东在10月16日接收21世纪经济报道记者采访时直言道,“做互联网不是把西装换成休闲服就能做好的,我们面对的是方向和观点的问题,而不是技术层面。”

  10月17日,紧随苏宁易购之后,京东也召开了双十一的动员会。线上线下联动成为今年的主题词,各大玩家还将无人零售纳入了这场激战中。与往年不同,除原有的电商平台与线下的实体门店外,无人便利店、嗨购市集以及智慧酒店等也将参加苏宁易购的双十一大促。

  苏宁易购总裁侯恩龙透露,双十一期间,苏宁易购将在全国新增4家无人便利店。此外,快递行业的智能大战也进入了演练阶段。显然,摒弃双十一的价格战已经成为行业共识,无人仓、无人超市、便利店都齐齐上阵。

  在张近东看来,未来服务用户的场景,既不在线上也不在线下,而是无处不在的。“你看马云、刘强东今年不都开始往线下走了吗?这恰好阐明我们八年前的布局是对的,线下这个重要场景是无论如何都不会死的。”

  线下扩大

  日前,恒大集团旗下的保险公司悄悄入股苏宁旗下公司。只管入股金额并未公然,但从恒大人寿入股苏宁旗下两家房地产开发企业来看,双方配合将集中在商业地产层面。

  这正是张近东的策略之一,到2020年,苏宁在全国将开店5000家。除了苏宁置业拟在全国大规模推进之外,苏宁还与万达、恒大协作,结合定制苏宁广场、生活广场、苏宁超市、红孩子母婴、苏宁影城、苏宁小店入驻国内主流的贸易广场、各类住宅小区等。

  同时,苏宁易购筹划在北京、上海、重庆、南京和深圳5个城市,分离开设相符当地风土人情的5个主题形象店和15个超级品牌馆,一些线上的品牌将在上述门店进行展示和销售,智慧零售机器人也将陆续在门店投入使用。

  “假如我们再开传统的门店,肯定是不行的。用户的需求已经不再是简略的购物,而是要更多的休会和乐趣。因此,服务要渗入到社区里面,像毛细血管一样搭好场景。但是,这确定不能纯洁靠我们自己去推广,所以我必需要和恒大、万达这样的企业合作。每个公司都应该依据本人的需求来制定发展打算。”张近东进一步阐释。

  对于后电商时代的线下布局,他以为,互联网为线下发展翻开了新的空间,苏宁通过直营店得以进入乡镇,通过小店进入社区,通过母婴店精准面向女性人群,各种类型的实体店已经成为苏宁通过互联网在线下发展会员、服务用户的重要入口。“电商和零售都是几十万亿的市场,不可能一家公司吞掉所有的份额,一定要许多人同时来玩才有意思。所以,无论是阿里今年的新零售,仍是京东便利店,都解释线下的市场成为了金矿。”

  截至目前,苏宁易购直营店已经开设近2200家,半年报表露其坪效增长33.51%。苏宁红孩子在线下门店也已经开设到达39家,成为门店流量起源、吸引女性会员的重要平台。此外,苏宁还方案在双十一前后拓展20家无人便利店。

  谈及2018年线下拓展方向,张近东泄漏,公司将加速各线下业态的优化与落地,围绕“大店更全,小店更专”的策略,聚焦生活广场、零售云、社区店等重点项目展开布局。

  物流大战

  除了在场景长进行线下线上渗透以外,京东物流、菜鸟网络和苏宁物流,纷纷打起了智慧物流牌。究竟,在交易之外,物流已经成为制约电商的重要一环,尤其是在双十一期间,物流服务起到要害性的作用。

  侯恩龙称,今年双十一期间,苏宁增开无人店的同时,将启用国内最大机器人仓库群缓解物流压力,并再次推广“共享快递盒”的概念。从10月16日,苏宁易购在上海建成的机器人仓库群开端投入应用,并在双十一期间投入第一批100个机器人。

  无独占偶,菜鸟网络也在广东惠阳发布了超级机器人旗舰仓,上百台机器人单日发货可超百万件,将为华南地域和香港的消费者供给极致物流服务。相似的仓库,菜鸟正在上海、天津、浙江、广东、湖北等地纷纷上线。

  菜鸟网络技巧专家告知21世纪经济报道记者,目前不少企业在摸索智慧仓、无人仓,但大多都停留在小规模测试和演示阶段。在今年双十一期间,这些应用都将会见临实际考验。“以往一个拣货员一天走六七万步只能拣货1000多件,在机器人的赞助下,一个拣货员一天只走两三千步,拣货数目却是原来的三倍多。”

  对于苏宁来说,双十一同样是一场大考。去年上线的苏宁超级主动化云仓的速度正在加快,28个机位一天就能够拣选28万件。加上行将投入的第二条线,两条线天天可以完成56万件。

  “现在各大电商都在谈概念,但只局限于概念,不能复制和落地,不能转化为产品,我认为永远不是一个好的办法。我们希望做成一个可实际运营,可落地的商业模式。”侯恩龙表示。

  无论是何种场景,何种形式的快递,归根结底都是在服务层面的竞争。双十一进行到第九年,留给电商们的空间已不再是单一的价格。然而,价格也依然是中心的因素,平台之间的竞争还将渗透到供给链、话语权方面。

  艾媒咨询CEO张毅对21世纪经济报道记者表现,今年的双十一依然是一场残暴的战争,消费者的关注对象、影响因素、线上线下的选择都在变化,多元化玩法正在成为趋势。

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